FAQ

Q

配送はクール宅急便ですか?

A
はい。クール宅急便の冷凍でお届け致します。
Q

保存期間はどれくらいですか。

A
冷凍の状態でお送りいたします。ご自宅でそのまま冷凍保存していただければ、出荷日から2ヶ月が賞味期限です。冷蔵に移してからは2日以内にお食べください。
Q

送料について教えてください。

A
送料は商品1つにつき、1つ分の送料が掛かります。同じご住所に2商品送る場合でも、2つ分の送料が掛かります。 送料は地域によって異なります。以下ご参照ください。 【北海道】北海道(907円) 【東北】青森,岩手,秋田,宮城,山形,福島(778円) 【関東】東京,茨城,栃木,群馬,埼玉,千葉,神奈川,山梨,長野,新潟(842円) 【北陸】富山,石川,福井,静岡,愛知,岐阜,三重(907円) 【関西】京都,滋賀,奈良,和歌山,大阪,兵庫(983円) 【中国】岡山,広島,山口,鳥取,島根,香川,徳島,高知,愛媛(983円) 【九州】福岡,佐賀,長崎,熊本,大分,宮崎,鹿児島(1177円) 【沖縄】沖縄(1879円) なお、1商品につき1回の送料が掛かりますので予めご了承下さい。
Q

焼き方を教えてください。

A
湊屋ホームページにて[焼き方]の詳しい説明が記載されておりますのでそちらをご参照ください。また、ご注文いただいた際に商品と同梱される冊子に[焼き方]が書いてありますのでそちらをご参照ください。 https://minatoya.aomori.jp/howtocook.php
Q

熨斗は付けられますか。

A
はい。 熨斗をお付けする場合は、購入時にギフトラッピング(200円)を選択して頂くことで、熨斗、外袋をお付けできます。 のしの詳細については、湊屋のホームページからご覧いただけますのでそちらをご参照ください。 https://minatoya.aomori.jp/noshi.php 以下ショップ内注文時の形式となります。 のしをご希望の方は下から[仕様]と[表書きを]お選び下さい。       [仕様]      / [表書き] ①赤金結切り 5本結びのしなし / 寿 ②赤金花結び 5本結びのし無し  / 御祝・御中元・御歳暮・寿 ③赤棒 のし付き          / 粗品 ④白黒あわじ結び 5本結び のし無し / 志・御見舞 のし希望 仕様[    ] 表書き[   ] ※仕様が未記入の場合はのしをお付けできませんので予めご了承くださいませ。また表書きが未記入の場合は空欄でお送りする形になりますので、予めご了承くださいませ。
Q

贈答用の袋はありますか。

A
はい、ございます。 購入時、ギフトラッピング(¥200)という項目をチェックしていただき、説明に従ってご入力ください。 通常の外袋(ビニール素材)が耐久性に優れた防水のマチ付き紙袋になります。 商品代金と別途200円がかかります。
Q

お問合せ先を教えてください

A
お問合せはこちらまでお願いいたします。 mail@minatoya.aomori.jp
Q

いつ届きますか?

A
配送のご依頼を受けてから7日営業日以内に発送いたします。 当店では生物の取り扱いと、1つ1つ手作業の為、お客様のお手元に届くまでに一定のお日にちを頂いております。お客様に美味しく召し上がって頂けるよう、2〜7日の期間を頂いておりますので予めご了承くださいませ。